Les réceptions tendances insistent souvent sur le fait que la communication événementielle est un moyen d’offrir à ses clients et / ou ses prospects un moment d’exception : une sorte de relation priviligiée entre la marque et le consommateur. Cette tendance dans la communication est de plus en plus en forte, à mesure que les contacts humains et commerciaux se dématérialisent. Elle dépasse la communication événementielle. A l’heure où les boutiques en ligne fleurissent, les annonceurs cherchent à recréer une relation privilégiée entre la marque et le consommateur.
De cette réflexion sont nées les concept stores comme Peugeot Avenue, et les spas pour les marques de cosmétiques. C’est donc autour de Yves Rocher de se lancer dans la grande tendance des spas. A partir d’avril 2009, Yves Rocher va ouvrir en Bretagne un spa. Mais attention par n’importe quel spa : un eco-spa ! Parallèlement, Yves Rocher lancera une gamme de produits Bio. L’objectif de cet espace de soins est de permettre aux clientes de Yves Rocher de tester les produits de cette nouvelle gamme. Bref de recréer une relation privilégiée entre la marque et le consommateur
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